Quand les machines lisent nos émotions : balises éthiques pour le milieu professionnel
Résumé
L’informatique affective, qui permet à l’intelligence artificielle de détecter des émotions humaines, offre de nouvelles possibilités pour soutenir le bien-être au travail, mais soulève aussi d’importants enjeux éthiques. Cet article propose une analyse critique de ces enjeux en s’appuyant sur trois cadres normatifs internationaux. Le cas illustratif d’EmoScienS montre comment une technologie peut intégrer l’éthique dès sa conception, tout en révélant des angles morts liés à la vie privée, aux biais, à la transparence et aux impacts organisationnels. L’article formule enfin des recommandations pratiques pour guider les milieux de travail et les concepteurs vers une utilisation réellement responsable de l’intelligence artificielle affective.
